CRM & Marketing Automation Manager (m/w/d), mit internationalem Schwerpunkt

Deine Aufgaben:

• Du baust ein skalierbares CRM-System auf und entwickelst Architektur und Prozesse mit Fokus auf Internationalisierung, Automatisierung und Personalisierung weiter
• Du planst und setzt E-Mail- und Messenger-Marketingkampagnen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung um
• Du konzipierst und optimierst automatisierte E-Mail-Kampagnen (z. B. Welcome, Reaktivierung, Upselling, Cross-Selling) für internationale Märkte
• Du entwickelst Content- und Kampagnenformate unter Berücksichtigung kultureller und sprachlicher Besonderheiten
• Du analysierst Kampagnen anhand relevanter KPIs, führst A/B-Tests durch und leitest Optimierungen ab
• Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen und stellst die Einhaltung rechtlicher Vorgaben sicher

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Marketing-Automation-Umfeld, idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Bereich
• Strategische und operative Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von CRM-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung von E-Mail-Kampagnen
• Sicherer Umgang mit CRM- und E-Mail-Marketing-Tools wie z. B. CleverReach, Klaviyo, Mailchimp, Salesforce, HubSpot oder vergleichbaren Systemen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kampagnendaten und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau)

Freu dich drauf:

• 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
• 44 Euro Beitrag zum Deutschlandticket
• Nachhaltig unterwegs mit unserem Fahrradleasing-Angebot über JobRad
• Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 27 Euro pro Monat
• Essenszuschuss von bis zu 20 Euro pro Woche für Foodji
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Zugang zum Corporate-Benefits-Programm mit exklusiven Angeboten bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Hybrides Arbeitsmodell mit der Option, mehrere Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle wie Workation, Sabbatical, Baby-Urlaub und Job-Sharing
• Gestaltungsfreiraum und Eigenverantwortung innerhalb eines agilen Arbeitsumfeldes
• Persönliches Wachstum und eine offene Voneinander-Lern-Kultur mit ausgeprägter Feedbackkultur
• Strukturierte Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Netzwerkveranstaltungen
• Vertrieb ausgezeichneter Produkte für ein smartes, vernetztes Zuhause
• Einzigartige Teamevents, z.B. Grillevents, Weihnachtsfeier und das große FRITZ! Sommerfest, zu dem auch deine Familie miteingeladen ist

Bei FRITZ! legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, denn wir sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für unseren Erfolg sind. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gleichermaßen wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder geschlechtlicher Identität.